CATI

CATI-опитування: технічне забезпечення та контроль робіт

САТІ

45 робочих місць у студіях CATI у двох містах України (Харків, Полтава)

225 досвідчених інтерв’юерів-операторів

4 супервізора, 2 менеджера студії CATI

Система тренінгів, що підвищує комунікативні навички операторів

NIPO

Використання ліцензійного програмного забезпечення NIPO, яке дозволяє використовувати технологію «гарячого дзвінка», при якій програма надсилає вільному оператору дзвінок з респондентом, який зняв трубку. Це збільшує інтенсивність роботи окремого оператора і дозволяє досягти більш високого response-rate

Контроль

Незалежний відділ контролю компанії

Можливість зовнішнього контролю з боку замовника

Можливість 100% контролю аудіо-записів інтерв’ю

Мінімум 10% контролю на коректність ведення інтерв’ю оператором та перевірку відповідності відповідей респондентів