Ми в metrica володіємо арсеналом методів та знань, щоб відповісти на усі дослідницькі потреби клієнта.
Face-to-Face
Кількісні опитування методом особистих інтерв'ю за допомогою планшетів
Тестування
Тестування продуктів, упаковок, концепцій як в центральній локації, так і вдома у респондентів
CATI
Стандартні телефонні опитування та Всеукраїнські телефонні опитування з великими вибірками.
CAPI
Онлайн опитування
Мікс
Мікс методів опитування для досягнення респондентів в зонах карантинних обмежень
Рекрутинг
Рекрутинг респондентів для глибинних інтерв'ю та фокус-групових дискусій.
Як ми працюємо?
-
Формулюємо з клієнтом його потреби та завдання
-
Створюємо та програмуємо дослідницький інструментарій (анкети, гайди)
-
Проводимо опитування (кількісні та якісні)
-
Обробляємо та аналізуємо дані
-
Надаємо нашим клієнтам розгорнуті відповіді на їхні запитання
Можливості Face-to-Face на планшетах
Відстежування GPS
- Власне внутрішнє рішення для геокодування координат положення інтерв’юера
- Простий і безпечний доступ до певного проекту (опитувальника), за посиланням та індивідуальним паролем
- Гнучкі режими збору даних: в режимі онлайн або в автономному режимі
- Гнучкі режими надання даних: в режимі реального часу або в синхронному режимі з затримкою – за добу, раз на тиждень і т. д.
Можливості CATI-опитування
САТІ
- 35 робочих місць у студіях CATI у двох містах України (Харків, Полтава)
- 225 досвідчених інтерв’юерів-операторів
- 4 супервізора, 2 менеджера студії CATI
- Система тренінгів, що підвищує комунікативні навички операторів
NIPO
Використання ліцензійного програмного забезпечення NIPO, яке дозволяє використовувати технологію «гарячого дзвінка», при якій програма надсилає вільному оператору дзвінок з респондентом, який зняв трубку. Це збільшує інтенсивність роботи окремого оператора і дозволяє досягти більш високого response-rate
Контроль
- Незалежний відділ контролю компанії
- Можливість зовнішнього контролю з боку замовника
- Можливість 100% контролю аудіо-записів інтерв’ю
- Мінімум 10% контролю на коректність ведення інтерв’ю оператором та перевірку відповідності відповідей респондентів
Поширені запитання
Ми спеціалізуємось на опитуваннях. До нашого арсеналу входять наступні види кількісних опитувань:
- обличчям-до-обличчя (F-to-F) за допомогою планшетів,
- обличчям-до-обличчя (F-to-F) за допомогою паперових анкет,
- телефонні опитування,
- таємні візити і таємні дзвінки,
- тестування вдома і в центральній локації,
- для якісних досліджень рекрутуємо складні цільові аудиторії.
Ви просто телефонуєте нам, або надсилаєте листа, де описуєте ті завдання, які стоять перед Вами. Якщо є певний бюджет, то краще і його вказати. Ми підберемо для вас метод дослідження, тип опитування, розмір вибірки, тощо.
У нас є відділ контролю, який контролює 20% роботи кожного інтерв’юера чи оператора за низкою параметрів:
- факт проведення опитування,
- соціально-демографічні характеристики респондента,
- тривалість інтерв’ю.
Якщо за якимось із цих параметрів виявляється незбіжність, тоді на контроль береться і решта зроблених даним інтерв’юером анкет. У випадку, якщо виявляються додаткові неспівпадіння, то на інтерв’юера накладається штраф, а його анкети переробляються.
Таким чином, з нами, як правило, співпрацюють сумлінні інтерв’юери, які гарантують нам дані, у яких ми можемо бути впевнені.
Ми відкриті до наших клієнтів на всіх етапах проведення дослідження. За бажанням клієнт може особисто проконтролювати будь-який етап у нас в офісі або «в полях».
Ми маємо бригади досвідчених інтерв’юерів у всіх областях України.
Кількість планшетів вже перевищила 800.
В нас є досвід проведення декількох великих опитувань з вибірками понад 5 тисяч респондентів одночасно.
Маємо 2 колл-центри на 35 робочих місць в Харкові і Полтаві, які забезпечують можливість проводити всеукраїнські телефонні опитування з великими вибірками в короткі терміни.
Так, ми продовжуємо консультувати наших клієнтів і після завершення проекту. У телефонному режимі, або листом надаємо роз’яснення по висновках та рекомендаціях, відповідаємо на питання.
Залишились запитання?
01033, Київ, вул. Сім’ї Прахових, 50-б
Для комерційних запитів:
Олександр Козирєв, Комерційний директор
+38 095 287 52 43
oleksandr.kozyriev@metrica.in.ua
2021 © metrica. Всі права захищені