Про нас

Ми працюємо на ринку України з 2016 року. Спочатку наша ціль була проводити польові дослідження та підтримувати місцеві, українські компанії. Зараз ми виконуємо увесь спектр завдань, пов’язаних із підтримкою прийняття рішень у компаніях наших клієнтів.

З Metrica ви досягаєте більшого кожного дня. З нами ви ростете та розвиваєтесь. З нами ви почуваєтесь впевненими. З нами ви відчуваєте себе справжніми – тими, хто ви є. З нами ви розумієте своїх клієнтів та пропонуєте їм найкращі рішення.

Основний профіль роботи

Наші потужності

За роки діяльності компанія сформувала команду досвідчених спеціалістів та створила потужності, які дозволяють проводити всі типи досліджень.

10000

інтерв'ю проведено у 2024 році

F2F

73%

CATI

15%

Онлайн

12%

інтер'юерів у всіх регіонах України

планшетів з можливістю GPS-відслідковування

Відділ F2F опитувань

Команда досвідчених менеджерів, які здатні проводити декілька різних проєктів одночасно.

Відділ CATI опитувань

Наша команда має одну стаціонарну студію для проведення CATI-опитувань, обладнану всім необхідним для якісної роботи. Крім того, у нас працює мережа віддалених операторів, що дозволяє забезпечити гнучкість та оперативність при проведенні опитувань на всій території України.

Відділ програмування

До підрозділу входять спеціалісти, які можуть програмувати анкети будь-якої складності.

Відділ обробки даних

Спеціалісти відділу швидко та якісно підготують масив даних і таблиці з результатами опитування.

Відділ контролю

Підрозділ забезпечує контроль якості всіх етапів проєкту.

Комерційний відділ

Менеджери забезпечують клієнт-сервіс та супровід проєкту.

Наші клієнти

Поширені запитання

Які види досліджень ви проводите?

Ми спеціалізуємось на опитуваннях. До нашого арсеналу входять наступні види кількісних опитувань:

обличчям-до-обличчя (F-to-F) за допомогою планшетів
обличчям-до-обличчя (F-to-F) за допомогою паперових анкет
телефонні опитування
таємні візити й таємні дзвінки
тестування вдома і в центральній локації
для якісних досліджень рекрутуємо складні цільові аудиторії

Як мені замовити дослідження, щоб не занурюватись у методологічні тонкощі?

Ви просто телефонуєте нам, або надсилаєте листа, де описуєте ті завдання, які стоять перед Вами. Якщо є певний бюджет, то краще і його вказати. Ми підберемо для вас метод дослідження, тип опитування, розмір вибірки тощо.

Як ви контролюєте якість польових робіт?

У нас є відділ контролю, який контролює 20% роботи кожного інтерв’юера чи оператора за низкою параметрів:

факт проведення опитування
соціально-демографічні характеристики респондента
тривалість інтерв’ю

Якщо за якимось із цих параметрів виявляється незбіжність, тоді на контроль береться і решта зроблених даним інтерв’юером анкет. У випадку, якщо виявляються додаткові неспівпадіння, то на інтерв’юера накладається штраф, а його анкети переробляються.

Таким чином, з нами, як правило, співпрацюють сумлінні інтерв’юери, які гарантують нам дані, у яких ми можемо бути впевнені.

Як я можу бути впевнений в якості проведення дослідження?

Ми відкриті до наших клієнтів на всіх етапах проведення дослідження. За бажанням клієнт може особисто проконтролювати будь-який етап у нас в офісі або «в полях».

Чи достатньо у вас ресурсів для проведення великих всеукраїнських досліджень?

Ми маємо бригади досвідчених інтерв’юерів у всіх областях України.

Кількість планшетів вже перевищила 300.

Маємо досвід проведення декількох великих опитувань з вибірками понад 5 тисяч респондентів одночасно.

Чи можна до вас звертатись за консультаціями після завершення проєкту?

Так, ми продовжуємо консультувати наших клієнтів і після завершення проєкту. У телефонному режимі, або листом надаємо роз’яснення по висновках та рекомендаціях, відповідаємо на питання.